YOBO竞技 老用户回归
体育场通道内光线明亮，通往绿茵场，两侧立柱投下斜长阴影
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联系YOBO竞技

为老用户反馈回YOBO与赛事合作咨询提供清晰入口。无论你想核对 yobo新版本测试版登录 问题，还是了解 YOBO官网PC端赛事专区 的赛程数据能力，都能透过下方渠道找到对应工作组。

01
PHONE LINES

电话直达

两条号码，两类分工。客服与赛事合作互不干扰，直达对应工作组；旧线路与老邮箱持续可用，具体见后文。

01
一般客服

产品与账号支持

账号登录、新版本测试版登录引导、赛程查询，及多个联赛赛程集合页的数据展示问题，均可通过客服电话直连。

客服电话 400-4055-2616
或发送 kefu@rush-yobo.com.cn
工作日 24 小时内响应
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赛事合作

数据与版权专线

赛事版权方、数据供应商与转播平台的内容合作，由独立工作组跟进。

合作专线 400-800-2024
仅对接赛事合作、数据分发与版权商务事项，不作为产品客服使用。
02
MAIL & ADDRESS

邮件与信函

需要留痕或提交正式材料的联系事项，走邮件与信函更稳妥；地址仅用于商务信函接收。

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官方客服邮箱

support@rush-yobo.com.cn

正式反馈渠道。账号申诉、数据问题、合作意向书与正式投诉均可通过该邮箱提交，邮件进入工单队列后由对应工作组拆解处理。

账号申诉 数据问题 合作意向 正式投诉
向官方邮箱发送邮件
一封信封与数据线结合的剪影，代表书面反馈与数据问题通道
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办公地址

商务信函联系地址

新疆省乌鲁木齐市头屯河区云台山街99号YOBO大厦

用于接收合同、票据、信函等商务材料。该地址仅作为商务信函联系地址，不构成总部、注册地或线下营业网点的宣传。

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LEGACY CHANNELS

旧渠道与承诺

老用户不必重新适应。原有渠道保持有效，平台同时给出响应时间与升级机制的书面承诺。

06
服务承诺

响应与升级机制

  • 工作时间 工作日 09:00—21:00 电话直达，其余时间留言将在次日工作时间优先处理。
  • 响应上限 邮件与工单在工作日 24 小时内完成首轮响应；复杂问题自动升级至技术组或赛事数据组。
  • 数据对接 涉及赛程、伤停名单与刷新速度的问题，将转由赛事数据组直接跟进，并同步到 YOBO官网PC端赛事专区。

赛事数据源经过自动校验，关键伤停信息每晚22:00更新，但所有赛果请以官方公布为准。

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